江蘇安達潤滑油先后通過了ISO9001質量管理體系與14000環境管理體系認證體系,江蘇安達采用世界先進工藝技術和原材料調制具有水準的高性能潤滑材料產品,公司擁有先進齊備的化驗室,具有完善的油品檢測手段,具有強大的質量保證能力。建立了完善的產品質量保證體系和嚴格的檢測程序,實現了每只包裝產品都有二維碼識別系統,這正是驗證每款產品的質量的“身份證”檔案,確保為客戶提供質量上乘的產品的技術支持與服務。
安達公司的質量方針“以科學的管理控制產品質量,以超值的服務贏得顧客滿意”,完成對公司產品質量的控制,在QC方面所做的工作:產品的質量檢驗,發現質量問題后的分析、改善和不合格品控制等工作。具體包括原料檢驗,半成品檢驗,成品檢驗,成品出庫檢驗的工作,目的在于:在公司內部沒有不合格品投入,轉序,出廠,確保產品滿足質量要求,嚴格保障交付給客戶的產品只有合格品,進而達到贏得顧客滿意的目的。
實地訪問現場,了解具體潤滑部位及設備情況,弄清工況條件,使用情況,現在存在的潤滑問題及客戶想要達到的其他特殊要求等。結合了解的實際情況和客戶要求,選擇性價比為合適的產品?;蛘偌放蒲邪l人員,針對性的開發產品。根據工況情況和推薦產品,計算出客戶大致所需的潤滑用量及其成本。結合具體的現場,可推導出節約的成本值。
提供推薦產品的詳細介紹及MSDS,以及其他所需的相關資質。為需少量產品試用的單位提供免費樣品,以保證新產品可以達到客戶所需要求,讓客戶放心購買。在樣品試用或實驗期,對潤滑產品的表現保持密切關注,隨時對出現的問題進行分析,調整。對重點項目或產品以電話、電腦網絡、傳真、電郵、登門等方式定期進行回訪,了解產品使用情況,獲得反饋信息。